FRAGEN & ANTWORTEN (FAQ)

TUI Service während des Urlaubs

Während des Urlaubs steht unseren Kunden unser deutsch sprechendes TUI Service-Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTUI APP, telefonisch und per SMS zur Verfügung. Die Kontaktdaten finden Ihre Kunden in Ihrem Reiseplan, in der myTUI APP bzw. auf www.my.tui.com.

Alle oben beschriebenen Serviceleistungen und Kontaktdaten gelten nicht, falls Ihre Kunden einen Flug, eine Ferienwohnung oder eine Kreuzfahrt gebucht haben. Sie finden hierfür die Kontaktmöglichkeiten direkt auf den Reiseunterlagen bzw. auf dem Ticket Ihrer Kunden.